中高層經理目標管理與績效考核

中高層經理目標管理與績效考核(曹禮明)課程介紹：

● 課程背景curriculum background
績效管理是企業管理的核心內容，績效管理對企業戰略和目標的實現起著至關重要的作用。但績效管理是公認的世界性管理難題，很多企業的績效管理效果差強人意，甚至績效管理體系的推行，非但沒有提升業績，反而還導致業績下滑，并造成人心不穩。如何在企業有效開展績效管理？成功的關鍵在于建立科學合理的績效管理系統、建立正確的績效管理觀念、各級主管掌握績效管理方法技巧。
本課程從解決這些實際問題出發，回答如何建立科學的績效管理系統，如何正確理解績效管理的目的和意義，如何實實在在地設定績效目標，進行績效反饋輔導，進行績效考核和面談等實際操作方法技巧等，從而幫助企業中高層管理者有效推行績效管理。
 
● 培訓收益training income
1、深刻理解績效管理概念，建立系統的績效管理理念
2、學會如何有效設定考核指標和目標的方法
3、能輕松自如的理解和把控整體績效管理體系
4、掌握績效考核技術并靈活運用到企業實際
5、掌握績效反饋，輔導，激勵的方法技巧
6、掌握績效考核結果的運用方法技巧
 
● 課程大綱curriculum introduction
一、 績效管理系統知識
1. 目標管理，績效考核，績效管理的區別與關系
2. KPI，MBO，BSC介紹
3. 績效管理體系和系統
4. 績效管理循環的內容與階段劃分
5. 績效管理對企業經營管理的價值和意義
6. 人力資源部門與部門主管在績效管理中的職責區分
7. 部門主管應掌握的績效考核技能
8. 績效管理常見問題和誤區
9. 績效考核激勵員工的原則思路

二、 績效計劃與目標設定
1. 部門年度規劃
 年度規劃應采用什么方式？ 
 部門年度規劃要規劃什么？
 如何確定部門的職責定位？
 如何確定部門的年度工作重點？
 如何設定部門的年度工作目標？
 如何檢討部門崗位設置與業務流程？
 如何制定部門的資源需求計劃？
2. 目標設定與績效計劃溝通
 如何確定年度崗位主要職責？
 如何區別對待主要職責與次要職責？
 如何設定目標的種類？
 如何分解上級目標
 目標設定SMART原則
 如何設計“跳一跳，夠得著”的目標值？
【討論】： “鞭打快�！睂Σ粚�？
 如何使目標可衡量？
 如何設定業績目標和工作表現的權重比例？
 業績考核周期和工作表現考核周期
 如何設計業績考核分數線及標準？
 工作表現的考核評分辦法
 考評等級劃分方法
 績效計劃溝通的步驟和內容
【討論】：考核目標可以調整嗎?
【工具】：目標計劃/考核表
【舉例】：平衡計分卡
【舉例】：通用KPI—采購，營銷，HR，研發等      

三、 績效反饋與輔導
1. 如何進行數據收集和績效記錄？
2. 績效跟蹤的方法和工具
3. 如何有針對性地對員工進行跟蹤？
4. 績效輔導的內容和步驟
5. 績效輔導方法技巧
 如何對下屬進行激勵？
 如何讓下屬知道自己的不足？
 如何對下屬進行有效輔導？
6. 【討論】：
 如何管理有個性的業績明星？
 如何對待“沒有功勞有苦勞” 的員工？
 如何管理“出工不出力”的員工？

四、 績效考核與績效面談
1. 績效考核的過程與步驟
2. 績效考核的內容有哪些？
3. 績效考核的常用方法
 尺度評價法
 目標管理法
 關鍵事件法
 行為錨定法
 排序法
 360考核法
4. 如何設計月/季度考核結果與年度考核結果的關聯關系？
5. 【討論】：
 有多個老板怎么辦?
 主管換了怎么辦?
 考核如何公平打分？
 下屬都不錯，如何進行末位淘汰？
6. 【工具】：績效考核表
7. 如何理解績效面談的重要意義和作用？
8. 績效面談的步驟
9. 績效面談的內容
10. 績效面談的原則與技巧
11. 如何衡量績效面談的效果？
12. 月度績效面談與年度績效面談的區別
13. 【工具】：面談檢查表
14. 【討論】：對考評結果出現爭議怎么辦？

五、 績效考核結果應用
1. 獎金發放
 職位評估與職位工資的關系
 績效考核與績效工資的關系
 如何設計員工績效工資？
 如何使不同部門員工獎金發放體現公平？
 何時發放績效獎金比較有效？
2. 工資調整與職位調整
 如何關聯能力評估結果，績效考核結果與職位調整？
 如何關聯能力評估結果，績效考核結果與薪資調整？
 績效考核與職位調整
 晉升
 調動
 淘汰
3. 培訓與發展計劃
 如何進行員工績效結果診斷分析？
 如何制定員工發展計劃？
 主管在員工培訓與發展中應起哪些作用？
 員工個人發展的方法舉例

六、 績效考核系統實施監控
1. 績效文化建立
2. 績效考核系統的推行策略
3. 績效考核系統的監控措施

● 講師資歷lecturer synopsis
曹禮明（Michael）,中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員。曹老師有近20年企業管理經驗，先后分別在國企、合資、外資、民企擔任研發經理、部門經理、人力資源總監、生產及運營總監、常務副總等職，從事企業咨詢管理顧問數年。曹老師曾多次在美國參與和主導大型項目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業經營運作規劃、工廠管理控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
     曹老師曾為數百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為管理咨詢顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使企業從管理混亂失控、業績停滯不前、人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范、流程控制有效、企業業績顯著提升、企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任干部訓練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善政策，設計個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓練輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。
主講課程：
《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《從設計到執行-工廠統籌控制體系打造》、《中高層經理目標管理與績效考核》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執行力提升實戰方法與工具訓練》、《企業如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。
服務過的企業：
海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑（中國）置業集團、重慶協信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經貿電子商務研究中心、鴻利達國際、創基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數碼科技、、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業、浙江宏倍斯實業、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創造電子電器、特靈通數碼通訊發展、深圳創科機械設備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創榮發電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等
經典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。

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